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 今日,維京遊輪在上海舉辦了“相會名城,邂逅小鎮 -- 2020年航線發布會”,發布了2020年歐洲内河遊輪全年航線,并宣布了一系列産品升級計劃,緻力于帶領更多中國賓客以“雅奢”的河輪旅行方式親近“原味”歐洲,探尋當地的人文與藝術。維京遊輪執行副總裁傑夫·戴什(Jeff Dash)、維京遊輪中國區董事總經理唐博文(Brendan Tansey)與維京遊輪管理層一同揭幕2020年新航線,現場也邀請了業界合作夥伴及媒體齊聚一堂,共同見證維京遊輪開啟2020年新篇章。

維京遊輪執行副總裁傑夫-戴什(Jeff Dash)、維京遊輪中國區董事總經理唐博文(Brendan Tansey)與維京遊輪管理層共同揭幕2020年新航線

  此外,本次發布會還特邀旅行作家夏天鴻(@阿Sam的午夜場)、青年作曲家田藝苗、美食家陸悅農(@地主陸)和藝術脫口秀創始人羅依爾四位專長于不同領域的意見領袖莅臨現場,并參與了歐洲旅遊目的地主題讨論會,共同探讨“名城小鎮,孰更原味”。四位知名人士從旅行、美食、人文和藝術等角度,與現場的賓客分享自己在歐洲旅行的心得體會和獨到見解,帶來更多有關歐洲名城與小鎮“雅奢”深度遊的靈感與啟發。

“名城小鎮,孰更原味”歐洲旅遊目的地主題讨論會

  起航2020:繼續深耕中國市場,優化賓客全程體驗

  維京遊輪非常重視中國市場,自2016年正式進入中國市場以來,持續增加市場投入并不斷豐富航線。2020年,維京遊輪将繼續投資,為中國市場新增1艘備有87間雙人客房的河輪,總計将有6艘河輪專門服務中國賓客,提供9條航線,18種行程,37個目的地,178個航次。目的地中新增了擁有“歐洲首都”之稱的名城 -- 布魯塞爾,為賓客開啟更多面的歐洲。

  “不同于其他較注重船上奢華娛樂設施的遊輪業者,維京遊輪更側重于為賓客提供深度且原味的旅遊目的地體驗,同時确保他們在船上享有‘像家一般’的舒适及有溫度的服務。我們認為,旅行的價值在于通過體驗目的地的曆史與人文增廣見聞,開拓思維,而隻有為賓客帶來舒适的旅遊方式及體貼的服務,才能讓他們無障礙、零距離地探遊目的地。”維京遊輪執行副總裁傑夫·戴什(Jeff Dash)表示。

  2020年,維京遊輪也将進一步提升賓客的全程體驗,在行前,除了提供實用禮盒與手冊外,為賓客舉行線上行前說明會,幫助他們做好行前準備;在行程中,開放季節性活動及主題遊 -- 如權威認證的葡萄酒課程、暑期兒童趣味活動、名人文化藝術講座等,進一步豐富行程的體驗及文化内涵;在旅途結束後,提供“維京靈感集”(畫作、書法、詩歌征集)及“我的維京之旅”(圖文遊記征集)項目,為賓客提供更多元化的行程分享機會及獎勵;全程還有功能不斷升級的“維京之旅”微信小程序陪伴,讓賓客們在管理他們的行程方面更加輕松便利。對于“維京客”(曾經體驗維京遊輪之旅的賓客),維京遊輪也将推出更多福利及活動回饋他們的支持。

  維京遊輪中國區董事總經理唐博文(Brendan Tansey)在發布會中表示,所有産品及服務的優化一直秉持着維京遊輪進軍中國市場的初心 -- 解決中國賓客在歐洲旅遊的普遍痛點,為他們定制舒适、貼心并且豐富精彩的原味歐洲之旅。“我很高興我們的努力得到了來自業界和維京客的認可。近年來,維京遊輪在國内榮獲了許多行業獎項,截至2019年8月,我們的淨推薦值高達74%,這不僅加強了維京遊輪繼續投資中國市場的信心,更說明了中國賓客對維京遊輪的信賴以及對出境内河遊輪這種旅遊方式的認可。”

維京遊輪中國區董事總經理唐博文先生緻辭

  解鎖歐洲名城小鎮之美,引領出境遊新風尚

  中國旅遊研究院與攜程聯合發布的《2018年中歐旅遊大數據報告》顯示,中國遊客赴歐洲旅遊呈現深度化、個性化趨勢,更多的人開始追求真正融入歐洲當地文化的獨特旅遊體驗。這和早年流行的“10天打卡10個城市”的歐洲跟團遊有着明顯的變化。而維京遊輪專為中國賓客打造的“内河雅奢慢旅”是親近原味歐洲的理想方式 -- 作為一個“移動精品酒店”,可以為賓客減少舟車勞頓,擁有充裕的時間深入探遊目的地,在遊覽歐洲奢華的名城之外,更能探索名城之間那些未發現的雅緻小鎮,真正融入歐洲當地文化。對于那些想要同時享受跟團遊的便利以及自由行的深度慢遊體驗的賓客,維京的内河遊輪旅行方式既有豐富的導覽行程又有充裕的自由活動時間,讓熱愛旅行的賓客能悠享旅程,盡情探遊歐洲。

  2020年,維京遊輪推出“相會名城,邂逅小鎮”的品牌傳播主題,除了繼續宣傳河輪旅行方式的優勢,還精心挑選了萊茵河和多瑙河沿岸六座名城和十個小鎮進行重點宣傳,帶領賓客親近原味歐洲。精選的名城包括“愛樂之城”維也納(奧地利)、“多瑙河明珠”布達佩斯(匈牙利)、“千塔之城”布拉格(捷克)、“時尚之都”米蘭(意大利)、“運河之城”阿姆斯特丹(荷蘭)以及2020年新增的目的地 -- 歐盟所在地的布魯塞爾(比利時)。除了這些耳熟能詳的名城之外,還有10個别具特色的古樸小鎮。多瑙河之旅中,你可以親臨“南波希米亞童話小鎮”美譽的克魯姆洛夫(别稱“CK小鎮”,捷克)、點綴着瓦豪河谷的奧地利小鎮梅爾克施皮茨、莫紮特的故鄉薩爾茨堡(奧地利),在帕紹(德國)著名的聖斯蒂芬大教堂感受管風琴的肅穆;萊茵河之旅中,有被稱為“萊茵河谷明珠”的呂德斯海姆(德國)、可欣賞小法蘭西木筋屋與廊橋交錯輝映的斯特拉斯堡(法國)、惬意悠然的風車之鄉小孩堤防(荷蘭)、可沐浴溫泉放松身心的巴登巴登(德國)以及可以品嘗到濃濃暖意芝士火鍋的琉森(瑞士)。

  為中國賓客打造“家外之家”,倡導優雅出行禮儀

  維京遊輪觀察到,語言障礙及一些日常習慣差異一直以來都是中國賓客赴歐洲旅行的兩大痛點。在2016年開始耕耘中國市場時,維京遊輪便以全程定制化中文服務作為産品的一大特點:不僅僅是全船配備全體中國籍服務人員,船上的标識,包括洗漱用品标簽均是中文;此外還有符合中國旅客習慣的客房設施,如全中文操作系統的電視及熱水壺,這些都為中國賓客的出行提供了極大的便利。而飲食一直也是旅行中極為重要的一部分,維京遊輪為賓客提供了每天開放18小時的現煮面檔,深受歡迎,中西荟萃的餐飲選擇讓賓客們不僅能品嘗地道的歐洲美食,也能滿足他們的“中國胃”。

  維京遊輪的另一大特點是專為中國賓客特設了中文旅遊禮賓人員,負責賓客們岸上遊覽的大小事務,包括為當地導遊做中文翻譯。他們因身顯眼的紅色工作服,且為賓客們帶來無微不至的關懷與溫暖,被賓客們親切地稱為“小紅人”。近年來,“小紅人”因其細緻周到的服務受到了賓客的一緻認可與贊賞,而他們深入人心的形象也成為了維京遊輪在服務方面的重要品牌符号。

  “我們認為賓客們雖然身在異國遊玩,但旅行全程的舒适度及自在感絕對不應該比在家裡差。所以我們的服務宗旨是為他們在歐洲打造一個‘家外之家’,希望以貼心細緻的服務,讓他們從細節中感受到如家一般的溫暖與自在。每當賓客們結束岸上行程回船時,我們都會真誠地對他們說一句‘歡迎回家’,并奉上熱茶或點心,盡我們最大的努力提供有溫度的服務。”維京遊輪亞洲營運副總裁羅慕睿(Thomas Rooch)說道。

  未來,維京遊輪期望與中國的出境内河遊賓客一同成長,在陪伴他們深度探遊歐洲開拓眼界和思維的同時,将内河遊輪的優雅出行禮儀推廣給更多中國旅客,提倡文明出行。

  關于維京遊輪

  VIKING CRUISES, LTD. 是一家全球化跨國遊輪公司,旨在為來自世界各地的旅行者提供高品質的内河及海上遊輪服務。公司董事會主席托爾斯泰·哈根于1997年創立維京遊輪,表示:“維京遊輪專為對曆史、文化、民俗風情以及美食有濃厚興趣的遊客提供‘深度人文之旅’,是代替傳統跟團遊的一種選擇。”此後,公司不斷發展壯大,截至目前已經擁有了72艘維京長船及6艘遠洋遊輪,并連年榮獲多項重量級的國際遊輪獎項,成為備受贊譽的高端遊輪公司(小型船舶)。目前,維京遊輪的業務覆蓋全球多個市場,其運營總部位于瑞士巴塞爾,銷售總部位于美國洛杉矶。自2016年正式進入中國市場以來,維京遊輪開創性地推出專為中國客人量身定制的歐洲内河遊輪産品。維京遊輪始終秉承高度尊重中國消費者的服務理念,通過一價全包*及全中文服務,讓客人們在旅行中不受語言障礙的困擾、不被瑣事煩惱,輕松開啟原汁原味的歐洲内河巡遊。

  

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